Sisällys
- Pelitarjontamme Monipuolisuus ja Taso
- Maksutapojen Runsaus ja Nopeutus
- Tietoturvaprotokollat ja Lisensointi
- Bonusjärjestelmämme Kokonaisuus
- Asiakastuen Tavoitettavuus
Pelitarjontamme Kattavuus ja Standardi
Kun aloitimme Turbo Wins Casino, tavoitteenamme oli luoda foorumi, joka yhdistää huippunopeuden ja runsaan pelivalikoiman. Pelisaitimme esittää yli 3500 pelivaihtoehtoa johtavilta pelintarjoajilta, joka muokkaa meistä yhden maan monipuolisimmista pelipaikoista. Keskitymme erityisesti pelituotteiden latausnopeuksiin, koska tutkimusten mukaan 47% käyttäjistä jättää kasinon, mikäli sovellus avautuu yli 3 sekuntia.
Kumppaneinamme operoivat kasinosektorin maineikkaimmat studiot, kuten NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming ja Play’n GO -yhtiö. Kolikkopelien lisäksi tarjoamme runsaan kokoelman klassisia pelejä, suoria kasinopelejä sekä erikoispelituotteita. Pelitarjontamme uudistuu viikoittain tuoreilla tuotteilla, näin ollen pelaajillamme on jatkuvasti jotakin ajankohtaista pelattavana.
| Kolikkopelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Livekasino | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 98.8% |
| Kasinopelit | 180+ | Play’n GO, Red Tiger, Betsoft | 97.5% |
| Progressiiviset pelit | 75+ | NetEnt, Microgaming, Yggdrasil | 94.8% |
Maksuratkaisujen Valikoima ja Tehokkuus
Kasinomme brändi viittaa suoranaisesti seikkaan, mitä pidämme tärkeänä ensisijaisesti: vauhtiin. Nostotapahtumat käsitellään tavallisesti 15 minuutin sisällä, joka on huomattavasti markkinan normaalia vauhdikkaampaa. Mahdollistamme sekä vanhoja kuin moderneja maksumenetelmiä taataksemme, niin että jokainen käyttäjä saa itselleen sopivan metodin.
- Pankkisiirrot: Trustly ja Zimpler tarjoavat heti toteutuvat siirrot välittömästi nettipanikista tarvitsematta erillistä rekisteröitymistä
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin käsitellään lohkoketjuteknologian kautta ripeästi ja varmasti
- Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller ja MuchBetter esittävät vaihtoehdon sellaisille, jotka pyrkivät säilyttää peliaktiviteetin erillään pankkiasioistaan
- Ennakkoon maksetut kortit: Paysafecard on optimaalinen asiakkaille, ketkä toivovat hallita budjettinsa tarkasti jo ennalta määritetyllä summalla
Suoritusvaiheet ja Kotiutusprosessi
Priorisoimme pelaajiemme tyytyväisyyden etusijalle, mikä ilmenee erityisesti maksujärjestelmissämme. Suurin osa nostotoimenpiteistä maksetaan alle tunnin kuluessa, kun taas tavanomaiset pankkisiirrot ilmestyvät tilille 1-2 arkipäivän sisällä. Tarkistettujen tilien nostorajat ovat kilpailukykyiset, ja VIP-jäsenillemme tarjoamme nostettuja maksimisummia.
| Trustly | Välitön | 15-60 min | 10€ / 50,000€ |
| Kryptorahat | 10-30 min | 30-90 min | 20€ / 100,000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 30-120 min | 10€ / 25,000€ |
| Tilisiirto | 1-2 pankkipäivää | 1-3 arkipäivää | 20€ / 20,000€ |
Turvallisuusprotokollat ja Lisenssiasiat
TurboWins pyörii maltalaisen kasinolisenssin (MGA/B2C/394/2017) piirissä, mikä on eräs toimialan maineikkaimmista ja voimakkaimmin kontrolloituista toimiluvista. Malta Gaming Authority vaatii toistuvaa tarkastuksia ja rahoitukseen liittyvien resurssien erillisesti pitämistä, tämä varmistaa pelaajien varmuuden kaikkiin tapauksissa.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-suojausta koko datan varmentamiseen. Tämä identtinen teknologia on toiminnassa rahalaitoksissa ja sotilasorganisaatioiden yhteisöissä, mikä muodostaa järjestelmästä markkinan kultaisen normin. Lisäksi kaikki pelituotteemme audioidaan itsenäisten kolmansien sektorin tarkastajien kautta, jotka takaavat randomisaation ja reiluuden.
Vastuullinen Pelaaminen Prosesseissamme
Olemme sitoutuneet turvallisen pelitoiminnan ohjeisiin ja tarjoamme välineitä pelitoiminnan hallintaan. Käyttäjät saavat määrittää talletusrajoja yksittäisten päivien, viikkotason tai kuukausitasolle, asettaa käyttöön pelitaukoja tai lopettaa pelitilinsä kokonaan. Kumppanuutemme Peluuri-järjestön ja muita turvallisten pelitoiminnan järjestöjen kera varmentaa, jotta pelaajamme hankkivat tarvittaessa ammattitaitoista ohjeistusta.
Bonusjärjestelmämme Muoto
Bonusvalikoimamme on luotu palkitsemaan yhtä lailla uudet kuin sitoutuneet asiakkaamme. Tervetuliaispakettimme koostuu monesta osiosta, ketkä tulevat voimaan ensimmäisten talletusten myötä. Toiseulla lailla verrattuna siihen että monet kilpailijamme, keskitymme avoimuuteen: koko bonusehdot ovat helposti esillä, eikä salaisia ehtoja esiinny.
- Aloitusbonus: Tarjoamme jopa 500 euron suuruisen palkkion ensimmäiselle talletukselle 100% vastaavuusbonuksella, joka saa liitetään vielä 200 ilmaiskierrosta
- Joka viikkoiset Reload-bonukset: Joka viikolla käyttäjämme kykenevät lunastaa tuoreen reload-bonuksen, jonka kokonaismäärä riippuu VIP-asteesta
- Cashback-järjestelmä: Palautamme murto-osan tappioista palautuksella käyttäjän pelitilille viikoittain, tarvitsematta kierrätysvaatimuksia
- VIP-bonukset: Kanta-asiakasohjelmamme osallistujat saavat eksklusiivisia palkintoja, kuten oman avustajan ja korotettuja palkkiomääriä
Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Tukitiimimme on tavoitettavissa koko vuorokauden ajassa suomen kielellä, ruotsinkielellä ja englannin kielellä. Live-chattaus on suosituin kommunikointitie tavanomaisen vastausviiveen ollessa noin vähemmän kuin kahden minuuttia. Vaikeiden ongelmien käsittelemiseksi tarjoamme myöskin email-tuen, mihin vastaamme 4-6 tunnin kuluessa aikana.
Kasinosaitillamme on monipuolinen FAQ-alue, joka osio esittelee useimmiten kysyttyihin tiedustelusi. Uusimme ohjeistuksia jaksollisesti käyttäjien kommenttien pohjalta, mikä alentaa tarvetta tehdä kontakti palvelutiimiin tavallisissa asioissa. Päämäärämme on, niin että jokainen pelaaja tuntee itsensä tärkeä ja hankkii tarvittavan avun saman tien.
Yhteisömme ja Sosiaalisen median Media
TurboWins on enemmän kuin vain kasinoplatformi – olemme rakennamassa kommuniteettiä. Sosiaalisen median verkostojen kanaviltamme löydät jokapäiväisiä julkaisuja, kilpailutiedotteita ja eksklusiivisia kampanjoita. Organisoimme jaksollisesti kilpailuja, joiden kautta asiakkaamme kykenevät saada rahapalkintoja, gadgetteja tai VIP-elämyksiä.
Alustamme vahvuus nojaa taukoamattomaan kehitystyöhön ja käyttäjäkommenttien kuuntelemiseen. Uskomme, että vauhti, varmuus ja selkeys muodostavat pohjan turvalliselle pelisessiolle, ja suoritamme päivittäin ponnisteluja näiden periaatteiden puolesta.